El buzón, detectado en early media. Antes de que conteste.

Es el detector de buzones de Astroline. Funciona en nuestra red: analiza el early media de cada llamada saliente y reconoce el buzón de voz antes del descuelgue, para cortar la llamada a tiempo.

Es el audio que llega por la llamada antes de que se descuelgue, como el tono de llamada o los mensajes de la red. VHunter lo analiza en tiempo real para reconocer si la llamada va a acabar en un buzón.

La detección por patrones espera al descuelgue y escucha el saludo (sus silencios, su duración, sus palabras) para decidir si es una persona o un buzón. VHunter decide antes del descuelgue y por la firma en frecuencia, así que la llamada se corta antes de que conteste el buzón.

La llamada sigue con normalidad y la atiende su equipo o un agente de IA de voz, según cómo tenga configurada su campaña.

Cortar a tiempo las llamadas que van a buzón supone un gran ahorro en buzones y libera a su equipo para las llamadas que contesta una persona. El ahorro concreto depende del volumen y del perfil de cada campaña; le ayudamos a estimarlo con sus datos.

VHunter trabaja con una alta tasa de efectividad. Como se basa en la firma en frecuencia y no en el contenido del saludo, no necesita entender lo que dice el mensaje del buzón.

Sí. VHunter funciona en la red de Astroline, así que sirve para cualquier marcador o plataforma de contact center que envíe sus llamadas por nuestro SIP Trunk. No hay que instalar nada en su plataforma.

Puede seguir el contacto por WhatsApp o por SMS (somos proveedor de SMS en México) o volver a intentarlo más tarde desde su marcador. Y si quiere automatizarlo, un agente de IA puede retomar la conversación por WhatsApp.