Lo que envía el cliente
Un equipo de agentes
Agentes especializados que se pasan la conversación. El principal detecta la intención y transfiere al especialista con todo el contexto.
Operador
Voz y numeración para contactar más
WhatsApp CallingLlamadas de voz por WhatsApp en su contact centerNumeraciónNúmeros locales en más de 85 paísesAgentes IA de WhatsApp · Tecnología que integramosLance campañas con plantillas a sus audiencias y deje que agentes de IA atiendan cada respuesta con el contexto de la campaña, entiendan notas de voz e imágenes y pasen a su equipo lo que lo necesita.
Empresas que confían en nosotros
Campañas de WhatsApp
Envíe broadcasts con plantillas de WhatsApp, encadene secuencias de mensajes y lance flujos por webhook desde sus sistemas. Un builder asistido por IA le ayuda a armarlas y un preflight lo valida todo antes de enviar.
Escriba primero a cada segmento, con plantillas aprobadas de WhatsApp.
Varios mensajes encadenados y un recordatorio a quien no responde.
Su CRM o su sistema de cartera lanzan la campaña en el momento justo.
Quien no responde por WhatsApp puede recibir una llamada de un agente IA de voz.
Agentes de WhatsApp
Un agente autónomo entiende la intención, resuelve dudas, maneja la objeción y cierra la venta o el caso. Transcribe notas de voz, lee tickets y fotos, y deja un resumen de cada conversación para su equipo.
Lleva la conversación hasta el pago, la cita o la venta.
Las entiende igual que un mensaje de texto.
Agrupa en un mensaje lo que otros envían en tres y no contesta a un «gracias».
Con el resumen a la mano, cuando el caso lo necesita.
Contexto y perfiles
Unimos todas las identidades de un mismo cliente (WhatsApp, Instagram, Messenger, correos y teléfonos) en un único perfil enriquecido con IA. Cada agente y cada campaña parten de lo que ya se habló.
Una conversación de Instagram sigue en WhatsApp con todo lo hablado.
Una sola memoria por persona que alimenta agentes y campañas.
Sincronización, deduplicación, enriquecimiento y writeback.
No le pide dos veces los mismos datos a nadie.
Plataforma
Detrás de cada agente hay una plataforma multi-tenant empresarial: equipos de agentes, voz, bandeja para su equipo, omnicanal, analítica y multimodelo, con protección anti prompt-injection.
Agentes especializados que se pasan la conversación. El principal detecta la intención y transfiere al especialista con todo el contexto.
Su agente también atiende llamadas de voz por WhatsApp y, mientras conversa, crea leads, abre tickets o consulta su base de datos.
Cuando hace falta una persona, la conversación pasa a su equipo con el resumen a la mano y se atiende desde el mismo panel.
WhatsApp, Messenger, Instagram Direct, comentarios de Facebook e Instagram y webchat. Un comentario público se convierte en una conversación privada.
KPIs por agente, métricas por contacto y costo por agente, modelo y campaña.
Conecte sus bases de conocimiento, integre sus sistemas con webhooks o MCP y elija cualquier LLM, enrutado por costo y calidad. Con guardrails.
¿Prefiere voz? El mismo agente también llama y atiende por voz, sobre nuestra red. Conocer los agentes IA de voz
Preguntas frecuentes
Es la tecnología de agentes de IA y campañas en WhatsApp, Messenger e Instagram que implementamos. Sus agentes conversan, convierten y recuerdan a cada cliente, y su equipo atiende desde el mismo panel cuando hace falta.
En WhatsApp, Messenger, Instagram Direct, los comentarios de sus publicaciones en Facebook e Instagram y un webchat que puede insertar en su sitio web.
Envía broadcasts a sus audiencias con plantillas de WhatsApp, encadena secuencias de varios mensajes y lanza flujos por webhook desde sus sistemas. Un builder asistido por IA le ayuda a armarlas y un preflight lo valida todo antes de enviar.
Lo atiende un agente de IA que ya sabe qué campaña recibió, qué plantilla se le envió y en qué punto está, así que sigue la conversación con naturalidad y la lleva hasta la conversión.
Sí. Transcribe y entiende las notas de voz e interpreta fotos y documentos, como un ticket, una factura o una captura de pantalla, para responder con el contexto correcto en un solo mensaje.
Sí. Cuando el caso lo necesita, la conversación pasa a su equipo con el resumen a la mano y se atiende desde el mismo panel. Además, los agentes de IA pueden pasarse la conversación entre ellos según la intención.
Sí: HubSpot, Salesforce, Zoho, Zendesk, Pipedrive y un conector HTTP genérico, con sincronización, deduplicación, enriquecimiento y writeback. Durante la conversación, el agente también puede crear leads, abrir tickets o consultar su base de datos.
Sí. El agente IA de voz llama y atiende sobre la red de Astroline o con su telefonía, y quien no responde a una campaña de WhatsApp puede recibir una llamada.
Cuéntenos su operación y le mostramos cómo lanzarla, quién atendería cada respuesta y cómo se conecta con sus sistemas.