Contact center con IA y humanos
Marcación preview, progresiva y predictiva, blaster e inteligencia sobre cada conversación, con agentes de IA y humanos en la misma campaña.
Conocer el marcador omnicanalOperador
Voz y numeración para contactar más
WhatsApp CallingLlamadas de voz por WhatsApp en su contact centerNumeraciónNúmeros locales en más de 85 paísesSIP Trunk de máxima calidad para México, con detección de spam y de buzones, rotación de numeración y SMS. Y voz en más de 85 países cuando su operación lo necesite.
Empresas que confían en nosotros
Numeración inteligente
Detectamos cuándo un número de su numeración aparece marcado como spam y le ayudamos a marcar con el número que más opciones tiene de ser contestado, con lada local y rotación de numeración.
Detectamos cuándo un número de su numeración aparece marcado como spam.
Repartimos las llamadas entre los números de su numeración.
Seleccionamos automáticamente la numeración que maximiza el éxito de cada llamada.
Números locales en las principales ciudades del país para generar cercanía y confianza.
Detección de buzones
Analizamos el early media de cada llamada y reconocemos el buzón por su frecuencia, antes del descuelgue. La llamada se corta a tiempo, con un gran ahorro para su operación, y el contacto sigue por WhatsApp o por SMS.
La detección ocurre en el early media, antes de que la llamada se descuelgue.
Reconocemos el buzón por la frecuencia de la señal, no por patrones del saludo, con una alta tasa de efectividad.
Cortar a tiempo las llamadas que van a buzón supone un gran ahorro en su operación.
Quien no contesta recibe un WhatsApp o un SMS para retomar la conversación. Somos proveedor de SMS en México.
Smart SIP Trunk
Conecte su centralita o su contact center a nuestra red privada multicloud, redundada de extremo a extremo y lejos de la congestión de la red pública.
Rutas optimizadas para llamadas más nítidas y estables.
Evitamos la congestión de la red pública para ganar seguridad y calidad.
POPs y rutas redundados para que su operación no dependa de un único punto.
Configure su esquema de enrutamiento para optimizar cada llamada.
Cobertura global
Lleve su voz a más de 85 países con numeración local y la calidad de nuestra red privada multicloud.
Tráfico internacional para llamar a sus clientes estén donde estén.
Números virtuales en miles de ciudades para generar cercanía y confianza.
Monterrey, Virginia, Bogotá, Lima, São Paulo, Madrid y Ámsterdam.
Su tráfico internacional viaja lejos de la congestión de la red pública.
Tecnología integrada
Integramos el software que convierte su numeración en conversaciones: un marcador para su contact center y agentes de IA para voz y WhatsApp.
Marcación preview, progresiva y predictiva, blaster e inteligencia sobre cada conversación, con agentes de IA y humanos en la misma campaña.
Conocer el marcador omnicanalAgentes que hablan con naturalidad, toman datos a la primera y responden sin pausas, con un pod propio para cada llamada.
Conocer los agentes IA de vozAgentes de IA en WhatsAppEl mismo agente atiende, responde y retoma conversaciones por WhatsApp.
Conocer los agentes IA de WhatsAppFuncionan sobre nuestra red y también se conectan a la telefonía que ya usa.
Casos de éxito
BPOs, universidades, bancos y cadenas hoteleras confían en nosotros para llevar su operación de voz a otro nivel.
+15%de mejora en contactabilidad real
Caso confidencialNumeración inteligente, detección de spam y detección de buzones para elevar la contactabilidad real en +15%. Red redundada y seguridad carrier-grade para escalar sin comprometer calidad ni disponibilidad. Además, agentes de IA de voz para optimizar operaciones.
Voost for Contact CenterAgente IA de voz
Cuéntenos su volumen y sus campañas, y le proponemos la mejor combinación de numeración, SIP Trunk y canales.