Captación
Campañas salientes con marcación omnicanal, lada local y rotación para llegar a más hogares y negocios, con los buzones fuera antes del descuelgue.
Operador
Voz y numeración para contactar más
WhatsApp CallingLlamadas de voz por WhatsApp en su contact centerNumeraciónNúmeros locales en más de 85 paísesPara empresas de electricidad y gas que llaman y reciben a escala: lada local con rotación y detección de spam en sus campañas, buzones detectados con VHunter, agentes de IA para recordatorios y lecturas, y WhatsApp para dar seguimiento.
Empresas de energía que confían en Astroline
Su operación
Las empresas de energía viven del teléfono: campañas de captación, cobranza de recibos vencidos y picos de atención cada vez que salen los recibos. Cada una necesita su herramienta.
Campañas salientes con marcación omnicanal, lada local y rotación para llegar a más hogares y negocios, con los buzones fuera antes del descuelgue.
Recordatorios antes del vencimiento y una estrategia por tramo de atraso, con agentes de IA que registran promesas de pago.
Lecturas, recibos y cambios de titular: agentes de IA absorben los picos y pasan a su equipo lo que necesita una persona.
Contactación
En captación y en cobranza, cada llamada contestada cuenta. Llamamos con lada local, rotamos su numeración, detectamos cuándo un número aparece marcado como spam y VHunter reconoce los buzones en early media.
Cada cliente recibe la llamada desde un número de su ciudad.
Un pool de números para cada campaña, con las llamadas repartidas para cuidar la tasa de contacto.
Detectamos cuándo un número aparece marcado como spam y la rotación puede sacarlo de la marcación.
Reconoce el buzón en early media, por frecuencia y antes del descuelgue, con un gran ahorro en buzones.
IA y WhatsApp
Los agentes IA de voz atienden los picos de llamadas, toman lecturas y datos dictados por teléfono y consultan sus sistemas en plena llamada. Y por WhatsApp, sus clientes le escriben y le llaman.
Captan los datos dictados, los repiten para confirmar y los validan antes de guardarlos.
Sus clientes le llaman desde WhatsApp y la llamada entra en su contact center como cualquier otra.
Con los agentes IA de WhatsApp avisa de vencimientos y cambios de tarifa, y un agente de IA atiende cada respuesta.
Captación y cobranza en la misma herramienta, con agentes de IA y personas en cada campaña.
Preguntas frecuentes
Somos su operador de voz: SIP Trunk, numeración local, rotación con detección de spam y detección de buzones con VHunter para sus campañas. Además, agentes de IA, WhatsApp Business Calling y el marcador omnicanal para captación, cobranza y atención.
Sí. Cada campaña puede tener su propia numeración y su estrategia de marcación y seguimiento, todo sobre la misma red y con un único operador.
Sí. Los agentes IA de voz captan los datos dictados por teléfono, los repiten para confirmar y los validan antes de guardarlos en sus sistemas.
No. Nos conectamos por SIP Trunk a la plataforma o al conmutador que ya utiliza, y los agentes de IA entran como una extensión más.
Le proponemos la combinación de numeración, marcación, agentes de IA y WhatsApp que mejor se adapta a su captación, su cobranza y su atención.
