Lleva las llamadas de WhatsApp a su Contact Center con nuestra Meta Carrier PlatformDescubrir la solución

Categoría · Página 2

Contact Center

Marcación outbound, plataformas de contact center, WhatsApp y agentes de IA vistos desde la infraestructura de voz.

Contact CenterIntegración de voz

Descubre la revolución de los Agentes IA Telefónicos en los Contact Centers

Descubre en este artículo cómo los Agentes IA Telefónicos están revolucionando el mundo del Contact Center con ahorros de costes operativos de hasta el 60%.

10 de julio de 20255 min
Contact CenterIntegración de voz

Llamadas con IA en Zendesk: convierte tu helpdesk en una centralita inteligente con 008 Agent

Optimiza tus llamadas con IA en Zendesk gracias a 008 Agent, el softphone inteligente que transcribe, resume, analiza el sentimiento y mide el rendimiento de cada agente desde dentro del ticket.

14 de abril de 20253 min
Microsoft Teams PhoneContact Center

Ampliando las capacidades de Microsoft Contact Center con Teams Phone

​Descubre cómo la extensibilidad de Teams Phone para Dynamics 365 Contact Center permite a las empresas integrar su infraestructura telefónica en una plataforma unificada, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo costos. Esta solución ofrece funcionalidades avanzadas y una gestión simplificada de las comunicaciones.​

10 de abril de 20252 min
Microsoft Teams PhoneIntegración de voz

¿Por qué migrar tu telefonía a Microsoft?

Descubre por qué migrar tu telefonía VoIP a Microsoft es una decisión estratégica. Explora soluciones como Teams Phone, eSIM y sus integraciones con Dynamics 365 para ventas y atención al cliente.

18 de diciembre de 20243 min
Contact CenterExperiencia de cliente

Descubriendo la integración de WhatsApp con Dynamics 365

Descubre en este blog el potencial de la integración nativa de WhatsApp con Dynamics 365 Contact Center. Una solucón para llevar la CX a una nueva dimensión.

12 de noviembre de 20245 min
Contact CenterMicrosoft Teams Phone

Aplicando IA a las soluciones de telefonía cloud de Microsoft

Descubre en este blog cómo puedes empezar a aplicar IA a tu canal de voz en entornos Microsoft a través de Copilot e IA conversacional.

7 de octubre de 20246 min
Dynamics 365 Customer ServiceIntegración de voz

Así debes configurar el canal de voz en Dynamics 365 Customer Service

Descubre en este artículo que puntos debes de tener en cuenta a la hora de habilitar el canal de la voz en Dynamics 365 Customer Service.

29 de julio de 20243 min
Contact Center

Microsoft Dynamics 365 Contact Center: Copilot como eje para transformar las experiencias de cliente

Descubre el potencial de Dynamics 365 Contact Center con toda la IA de Copilot incorporada.

16 de julio de 20243 min
Contact CenterIntegración de voz

Centralita en la nube: ¿Qué es y por qué usarla?

¡Descubre qué es una centralita en la nube, y por qué deberías implementar una para tu empresa!

16 de julio de 20247 min

Boletín

Los nuevos artículos, en su correo.

Marcación, voz e IA, sin ruido. Puede darse de baja cuando quiera.