Central de reservas
Números locales en los mercados de tus huéspedes que llegan a una sola central, sobre el contact center que ya usas.
Operador
Voz y numeración para contactar más
Para cadenas hoteleras, clubes vacacionales y contact centers de reservas: números locales en los mercados de tus huéspedes, llamadas de WhatsApp que entran en tu central y agentes de IA que atienden cuando tu equipo no llega.
Grupos hoteleros que confían en Astroline
Reservas y huéspedes
En turismo el teléfono vende, resuelve y fideliza. Te damos la red y la tecnología para cada momento del viaje, estén donde estén tus huéspedes.
Números locales en los mercados de tus huéspedes que llegan a una sola central, sobre el contact center que ya usas.
Tus huéspedes ya te escriben por WhatsApp. Con WhatsApp Business Calling también te llaman por ahí, desde cualquier país y sin marcar prefijos internacionales.
Fuera de horario o en temporada alta, agentes de IA consultan reservas en tus sistemas, resuelven dudas y pasan a tu equipo lo que necesita una persona.
Campañas salientes a tu base de huéspedes y socios con marcación omnicanal, numeración 400 y VHunter, para que tus asesores hablen con personas.
WhatsApp e IA
Con WhatsApp Business Calling las llamadas de WhatsApp entran en tu central como cualquier otra, con tus colas y tus agentes. Y cuando tu equipo no llega, un agente IA de voz contesta, resuelve y lo deja todo registrado.
La llamada viaja por datos: tus huéspedes te llaman desde cualquier país sin marcar prefijos internacionales.
Atienden fuera de horario y en los picos, consultan la reserva en tus sistemas y transfieren con todo el contexto.
Por WhatsApp, el mismo agente responde por escrito, envía confirmaciones y retoma conversaciones.
Todo entra por SIP Trunk en la plataforma que ya usas: tu IVR, tus colas y tu grabación.
Campañas salientes
En la venta de estancias, clubes vacacionales y reservas sin cerrar, cada llamada contestada cuenta. Numeración 400 para tus campañas, voz en más de 85 países y VHunter para que tus asesores hablen con huéspedes, no con buzones.
Tus campañas comerciales salen con numeración 400, como pide la normativa. Te la damos como operador.
Numeración y tráfico internacional para llamar a tus clientes estén donde estén.
Tus llamadas viajan por nuestra red, redundada de extremo a extremo y lejos de la congestión de la red pública.
Reconoce el buzón en early media, antes del descuelgue, con un gran ahorro en buzones.
Casos de éxito
Grupos hoteleros en España y México confían en nosotros para sus centrales de reservas y la voz de sus propiedades.
25+propiedades conectadas con una sola plataforma de voz
Hostelería y turismoCaso confidencialInfraestructura de voz redundada y segura en cada propiedad, WhatsApp Calling para conectar con huéspedes y las reservas centralizadas en un solo entorno de voz global. Además, agentes de IA de voz para atención 24/7.
Preguntas frecuentes
Somos tu operador de voz: SIP Trunk para tu central de reservas y tus propiedades, números locales en más de 85 países, WhatsApp Business Calling y agentes de IA. Para tus campañas salientes, además, numeración 400 y detección de buzones con VHunter.
Sí. Tenemos numeración local en más de 85 países. Tus huéspedes llaman a un número de su país y la llamada llega a tu central de reservas.
El huésped llama desde WhatsApp, la llamada llega a nuestra Meta Carrier Platform, se convierte a SIP y entra en tu contact center como cualquier otra, con tu IVR, tus colas y tus agentes, humanos o de IA.
Sí. Un agente IA de voz contesta cuando tu equipo no llega, consulta la reserva en tus sistemas, resuelve las dudas habituales y pasa la llamada a una persona cuando hace falta.
Te proponemos la combinación de numeración, WhatsApp y agentes de IA que mejor encaja con tu operación.
