Lo que envía el cliente
Un equipo de agentes
Agentes especializados que se pasan la conversación. El principal detecta la intención y transfiere al especialista con todo el contexto.
Operador
Voz y numeración para contactar más
Agentes IA de WhatsApp · Tecnología que integramosLanza campañas con plantillas a tus audiencias y deja que agentes de IA atiendan cada respuesta con el contexto de la campaña, entiendan notas de voz e imágenes y pasen a tu equipo lo que lo necesita.
Empresas que confían en Astroline
Campañas de WhatsApp
Envía broadcasts con plantillas de WhatsApp, encadena secuencias de mensajes y lanza flujos por webhook desde tus sistemas. Un builder asistido por IA te ayuda a montarlas y un preflight lo valida todo antes de enviar.
Escribe primero a cada segmento, con plantillas aprobadas de WhatsApp.
Varios mensajes encadenados y un recordatorio a quien no responde.
Tu CRM o tu sistema de cartera lanzan la campaña en el momento justo.
Quien no responde por WhatsApp puede recibir una llamada de un agente IA de voz.
Agentes de WhatsApp
Un agente autónomo entiende la intención, responde dudas, gestiona la objeción y cierra la venta o el caso. Transcribe notas de voz, lee tickets y fotos, y deja un resumen de cada conversación para tu equipo.
Lleva la conversación hasta el pago, la cita o la venta.
Las entiende igual que un mensaje de texto.
Agrupa en un mensaje lo que otros mandan en tres y no contesta a un «gracias».
Con el resumen delante, cuando el caso lo necesita.
Contexto y perfiles
Unimos todas las identidades de un mismo cliente (WhatsApp, Instagram, Messenger, emails y teléfonos) en un único perfil enriquecido con IA. Cada agente y cada campaña parten de lo que ya se habló.
Una conversación de Instagram sigue en WhatsApp con todo lo hablado.
Una sola memoria por persona que alimenta agentes y campañas.
Sincronización, deduplicación, enriquecimiento y writeback.
No le pide dos veces los mismos datos a nadie.
Plataforma
Detrás de cada agente hay una plataforma multi-tenant de empresa: equipos de agentes, voz, bandeja para tu equipo, omnicanal, analítica y multimodelo, con protección anti prompt-injection.
Agentes especializados que se pasan la conversación. El principal detecta la intención y transfiere al especialista con todo el contexto.
Tu agente también atiende llamadas de voz por WhatsApp y, mientras conversa, crea leads, abre tickets o consulta tu base de datos.
Cuando hace falta una persona, la conversación pasa a tu equipo con el resumen delante y se atiende desde el mismo panel.
WhatsApp, Messenger, Instagram Direct, comentarios de Facebook e Instagram y webchat. Un comentario público se convierte en una conversación privada.
KPIs por agente, métricas por contacto y coste por agente, modelo y campaña.
Conecta tus bases de conocimiento, integra tus sistemas con webhooks o MCP y elige cualquier LLM, enrutado por coste y calidad. Con guardrails.
¿Prefieres voz? El mismo agente también llama y atiende por voz, sobre nuestra red. Conocer los agentes IA de voz
Preguntas frecuentes
Es la tecnología de agentes de IA y campañas en WhatsApp, Messenger e Instagram que implementamos. Sus agentes conversan, convierten y recuerdan a cada cliente, y tu equipo atiende desde el mismo panel cuando hace falta.
En WhatsApp, Messenger, Instagram Direct, los comentarios de tus publicaciones en Facebook e Instagram y un webchat que puedes insertar en tu web.
Envías broadcasts a tus audiencias con plantillas de WhatsApp, encadenas secuencias de varios mensajes y lanzas flujos por webhook desde tus sistemas. Un builder asistido por IA te ayuda a montarlas y un preflight lo valida todo antes de enviar.
Le atiende un agente de IA que ya sabe qué campaña recibió, qué plantilla se le envió y en qué punto está, así que sigue la conversación con naturalidad y la lleva hasta la conversión.
Sí. Transcribe y entiende las notas de voz e interpreta fotos y documentos, como un ticket, una factura o una captura de pantalla, para responder con el contexto correcto en un solo mensaje.
Sí. Cuando el caso lo necesita, la conversación pasa a tu equipo con el resumen delante y se atiende desde el mismo panel. Además, los agentes de IA pueden pasarse la conversación entre ellos según la intención.
Sí: HubSpot, Salesforce, Zoho, Zendesk, Pipedrive y un conector HTTP genérico, con sincronización, deduplicación, enriquecimiento y writeback. Durante la conversación, el agente también puede crear leads, abrir tickets o consultar tu base de datos.
Sí. El agente IA de voz llama y atiende sobre la red de Astroline o con tu telefonía, y quien no responde a una campaña de WhatsApp puede recibir una llamada.
Cuéntanos tu operación y te enseñamos cómo lanzarla, quién atendería cada respuesta y cómo se conecta con tus sistemas.