Lleva las llamadas de WhatsApp a tu Contact Center con nuestra Meta Carrier PlatformDescubrir la solución
Smart SIP Trunk

Voz de máxima calidad. Sobre nuestra propia red.

Conecta tu contact center o tu centralita a nuestra red privada multicloud: POPs redundados, voz en más de 85 países y todo lo que necesitas para contactar más, en la misma troncal.

Empresas que confían en Astroline

PalladiumIberostarCabifyRed BullUAXEUDEThe PowerBauhausAvasaDisctintive VacationsPentafonPlatacardS4 LearningAP LatamScala LearningGrupo Velas

Nuestra red

Somos el operador. Tu voz viaja por nuestra red.

Tus llamadas salen de tu plataforma y entran en nuestra red privada multicloud, lejos de la congestión de la red pública, con POPs y rutas redundados de extremo a extremo.

Voz de máxima calidad

Rutas optimizadas para llamadas más nítidas y estables.

Red privada multicloud

Evitamos la congestión de la red pública para ganar seguridad y calidad.

Redundancia de extremo a extremo

POPs y rutas redundados para que tu operación no dependa de un único punto.

Enrutamiento a nivel carrier

Configura tu esquema de enrutamiento para optimizar cada llamada.

Contactación

Una troncal para contactar. No solo para llamar.

Sobre la voz añadimos lo que mueve tu operación: numeración 400 para tus campañas comerciales, detección de buzones en early media, voz en más de 85 países y seguimiento por WhatsApp.

Numeración 400

Tus campañas comerciales salen con numeración 400, como pide la normativa, y te la damos como operador.

Ver la numeración

Detección de buzones

VHunter reconoce el buzón en el early media, antes del descuelgue, por su frecuencia y no por patrones. Gran ahorro en buzones.

Conocer VHunter

Voz en más de 85 países

Numeración y tráfico internacional sobre nuestra red privada para llamar a tus clientes estén donde estén.

Ver la cobertura

Seguimiento por WhatsApp

Si salta un buzón, el contacto sigue por WhatsApp para retomar la conversación.

Conocer WhatsApp Calling

Cobertura global

POPs en América y Europa. Voz en más de 85 países.

Nuestros POPs en América y Europa llevan tu voz a más de 85 países, con la calidad de nuestra red privada multicloud de principio a fin.

POPs de AstrolineVoz en más de 85 países

Voz en más de 85 países

Tráfico internacional para llamar a tus clientes estén donde estén.

POPs en América y Europa

Monterrey, Virginia, Bogotá, Lima, São Paulo, Madrid y Ámsterdam.

Red privada multicloud

Tu tráfico internacional viaja lejos de la congestión de la red pública.

Numeración local

Números locales en más de 85 países para generar cercanía y confianza.

Compatibilidad

SIP estándar. Funciona con tu plataforma.

Conectamos por SIP con tu plataforma de contact center, tu marcador o tu centralita IP, sin que tengas que cambiar de herramienta.

Plataformas de contact center

BYOC con Genesys, Talkdesk, Sprinklr y las principales plataformas CCaaS.

Marcadores

Tu marcador de siempre o la marcación omnicanal que integramos.

Centralitas IP

Cisco, Avaya, Asterisk, 3CX, Alcatel y cualquier centralita con SIP.

Agentes de voz con IA

Los agentes IA de voz que integramos funcionan sobre nuestra red.

Compatible con

GenesysTalkdeskFive9NICEAvayaSprinklrinConcertVoximplant

Preguntas frecuentes

Todo sobre nuestro SIP Trunk

¿Qué es un SIP Trunk y para qué sirve?

Un SIP Trunk es una conexión de telefonía IP que sustituye a las líneas telefónicas tradicionales. Conecta tu centralita, tu marcador o tu plataforma de contact center con la red telefónica pública mediante el protocolo SIP, para hacer y recibir llamadas a través de internet. Es más económico, escalable y flexible que las líneas tradicionales.

¿Cuál es la diferencia entre SIP Trunk y VoIP?

VoIP es la tecnología genérica de voz sobre internet. El SIP Trunk es una implementación concreta de VoIP para empresas que conecta tu centralita o tu contact center con la red telefónica pública. El Smart SIP Trunk de Astroline añade nuestra red privada multicloud, redundancia de extremo a extremo y voz en más de 85 países.

¿Es compatible con mi centralita o mi plataforma de contact center?

Sí. Funciona con los principales fabricantes de centralitas IP (Cisco, Avaya, Asterisk, 3CX, Alcatel…) y con plataformas de contact center como Genesys, Talkdesk o Sprinklr mediante SIP estándar.

¿Qué es un SBC (Session Border Controller) y lo necesito?

Un Session Border Controller (SBC) protege y gestiona el tráfico SIP entre tu red y el operador de voz. Astroline incluye un SBC gestionado en cloud con su Smart SIP Trunk, así que no necesitas comprar ni instalar hardware específico.

¿Qué pasa si falla una ruta o un POP?

Nuestra red está redundada de extremo a extremo: si una ruta o un POP tiene una incidencia, el tráfico pasa por otra ruta para que tu operación no dependa de un único punto.

¿Qué añade a la voz para contactar más?

Sobre la troncal puedes activar VHunter, que detecta los buzones en el early media, antes del descuelgue, y seguir por WhatsApp con quien no contesta. Y para tus campañas comerciales, te damos numeración 400.

¿Puedo tener números de otros países?

Sí. Tenemos numeración local en más de 85 países para que tengas presencia local en cada mercado con un único proveedor.

Tu voz, sobre nuestra red. Hablemos de tu operación.

Te ayudamos a conectar tu plataforma, a definir el enrutamiento y a activar lo que necesitas para contactar más.

  • Red privada multicloud
  • Redundancia de extremo a extremo
  • Voz en más de 85 países
  • Numeración 400 y buzones